Que moedas criptográficas posso comprar usando Smartcoin.exchange site?

No momento vendemos apenas BTC através de nosso site, embora no futuro tenhamos planos de vender outras moedas criptográficas também.

Não tenho uma carteira BTC, onde posso criar uma?

Você pode usar uma carteira multiplataforma HD (hierárquica determinística) como Jaxx para criar sua carteira segura BTC.

Eu me registrei para uma conta mas não recebi nenhum e-mail de confirmação

Em alguns casos raros, seu e-mail de confirmação pode acabar em sua pasta de spam, então certifique-se de verificar sua pasta de spam se você não encontrou seu e-mail de confirmação em sua caixa de entrada ou mesmo em sua pasta de spam, por favor entre em contato com nosso suporte

Quais são as formas de pagamento aceitas?

Você pode fazer sua compra usando cartões de crédito/débito emitidos pela VISA, Mastercard, VISA Electron, Mastero. Certifique-se de que seu cartão possa ser usado para fazer compras internacionais.

Que informações devem ser submetidas para processar pagamentos com cartão de crédito/débito?

Nosso gateway de pagamento pede as seguintes informações - Número do cartão (16 dígitos), Data de validade (formato MM/YY), código CVV/CVC encontrado no verso do cartão, Nome no cartão, Endereço, CEP, Cidade, País e seu número de telefone.

Por que preciso passar pela KYC depois de ter feito uma compra?

Como uma empresa de processamento de pagamentos licenciada e regulamentada, este nível extra de autenticação é necessário para cumprir os regulamentos "Conheça Seu Cliente" (KYC) e "Anti-Lavagem de Dinheiro" (AML).

Há algum período de tempo para fazer KYC após uma compra bem sucedida?

Sim, você tem 72 horas após uma compra bem sucedida para concluir com sucesso seu procedimento de verificação KYC, sob pena de sermos forçados a cancelar sua compra e emitir-lhe um reembolso total.

Desaparecido com a KYC, e agora? Quando finalmente receberei meu BTC?

A partir do momento em que você passar pelo processo de verificação KYC com sucesso, iniciaremos o processo de creditar sua carteira com o BTC que você comprou. O tempo necessário para que o BTC seja refletido em sua carteira geralmente depende da rapidez com que ele recebe 3 confirmações no blockchain explorer.