Vilka kryptovalutor kan jag köpa med hjälp av Smartcoin.exchange webbplatsen?

För närvarande säljer vi endast BTC via vår webbplats, men i framtiden har vi planer på att sälja andra kryptovalutor också.

Jag har ingen BTC-plånbok, var kan jag skapa en?

Du kan använda en multiplattforms HD-plånbok (hierarkisk deterministisk) som Jaxx för att skapa en säker BTC-plånbok.

Jag registrerade ett konto men fick inget bekräftelsemail

I vissa sällsynta fall kan ditt bekräftelsemail hamna i din skräppostmapp, så se till att kontrollera din skräppostmapp om du inte hittar ditt bekräftelsemail i din inkorg eller till och med i din skräppostmapp, vänligen kontakta vår support

Vad är de accepterade betalningsformerna?

Du kan göra ditt köp med kredit- och betalkort som utfärdats av VISA, Mastercard, VISA Electron, Mastero. Kontrollera att ditt kort kan användas för internationella köp.

Vilken information måste lämnas in för att kredit-/debitkortbetalningar ska kunna behandlas?

Vår betalningsgateway begär följande information - kortnummer (16 siffror), utgångsdatum (format MM/ÅÅ), CVV/CVC-kod som finns på baksidan av kortet, namn på kortet, adress, postnummer, stad, land och ditt telefonnummer.

Varför måste jag passera KYC efter att jag har gjort ett köp?

Som ett licensierat och reglerat företag som hanterar betalningar krävs denna extra nivå av autentisering för att följa reglerna för "Know Your Customer" (KYC) och "Anti-Money Laundering" (AML).

Ins finns det någon tidsperiod för att göra KYC efter ett lyckat köp?

Ja, du har 72 timmar på dig efter ett lyckat köp för att slutföra din KYC-verifiering, annars är vi tvungna att annullera ditt köp och ge dig full återbetalning.

Är du klar med KYC, vad händer härnäst? När kommer jag äntligen att få min BTC?

När du klarar KYC-verifieringsprocessen framgångsrikt kommer vi att inleda processen att kreditera din plånbok med BTC som du köpte. Tiden för att BTC:n ska reflekteras i din plånbok beror vanligtvis på hur snabbt den får 3 bekräftelser i blockchain explorer.