Quali criptovalute posso acquistare usando Smartcoin.exchange sito?

Al momento vendiamo solo BTC attraverso il nostro sito, anche se in futuro abbiamo in programma di vendere anche altre criptovalute.

Non ho un portafoglio BTC, dove posso crearne uno?

Puoi usare un portafoglio HD (gerarchico deterministico) multipiattaforma come Jaxx per creare il tuo portafoglio sicuro di BTC.

Mi sono registrato per un account ma non ho ricevuto nessuna email di conferma

In alcuni rari casi la tua email di conferma potrebbe finire nella tua cartella spam, quindi assicurati di controllare la tua cartella spam se non hai trovato la tua email di conferma nella tua casella di posta o anche nella tua cartella spam, contatta il nostro supporto

Quali sono le forme di pagamento accettate?

Puoi effettuare il tuo acquisto utilizzando carte di credito/debito emesse da VISA, Mastercard, VISA Electron, Mastero. Assicurati che la tua carta possa essere usata per fare acquisti internazionali.

Quali informazioni devono essere fornite per elaborare i pagamenti con carta di credito/debito?

Il nostro gateway di pagamento richiede le seguenti informazioni: numero della carta (16 cifre), data di scadenza (formato MM/AA), codice CVV/CVC presente sul retro della carta, nome sulla carta, indirizzo, codice postale, città, paese e numero di telefono.

Perché devo passare il KYC dopo aver fatto un acquisto?

Come società di elaborazione dei pagamenti autorizzata e regolamentata, questo livello extra di autenticazione è richiesto per rispettare le normative "Know Your Customer" (KYC) e "Anti-Money Laundering" (AML).

C'è un periodo di tempo per fare il KYC dopo un acquisto riuscito?

Sì, hai 72 ore dopo un acquisto riuscito per completare con successo la procedura di verifica KYC, in caso contrario saremo costretti ad annullare l'acquisto e ad emettere un rimborso completo.

Finito con il KYC, e poi? Quando riceverò finalmente i miei BTC?

Una volta superato con successo il processo di verifica KYC, inizieremo il processo di accredito del tuo portafoglio con i BTC che hai acquistato. Il tempo necessario perché il BTC si rifletta nel tuo portafoglio di solito dipende dalla velocità con cui ottiene 3 conferme nella blockchain explorer.