Welche Kryptowährungen kann ich über die Smartcoin.exchange Seite kaufen?

Zurzeit verkaufen wir nur BTC über unsere Seite, obwohl wir in Zukunft planen, auch andere Kryptowährungen zu verkaufen.

Ich habe keine BTC-Brieftasche, wo kann ich eine erstellen?

Sie können eine Multiplattform-HD (hierarchisch-deterministische) Wallet wie Jaxx verwenden, um Ihre sichere BTC-Wallet zu erstellen.

Ich habe mich für ein Konto registriert, aber keine Bestätigungsmail erhalten

In einigen seltenen Fällen kann es vorkommen, dass Ihre Bestätigungs-E-Mail in Ihrem Spam-Ordner landet. Überprüfen Sie daher Ihren Spam-Ordner, wenn Sie Ihre Bestätigungs-E-Mail nicht in Ihrem Posteingang oder sogar in Ihrem Spam-Ordner gefunden haben, kontaktieren Sie bitte unseren Support

Was sind die akzeptierten Zahlungsarten?

Sie können Ihren Einkauf mit Kredit-/Debitkarten von VISA, Mastercard, VISA Electron, Mastero tätigen. Stellen Sie sicher, dass Ihre Karte für internationale Einkäufe verwendet werden kann.

Welche Informationen müssen für die Verarbeitung von Kredit-/Debitkartenzahlungen angegeben werden?

Unser Zahlungsgateway fragt nach folgenden Informationen - Kartennummer (16 Ziffern), Ablaufdatum (MM/JJ-Format), CVV/CVC-Code auf der Rückseite der Karte, Name auf der Karte, Adresse, Postleitzahl, Stadt, Land und Ihre Telefonnummer.

Warum muss ich nach einem Kauf die KYC passieren?

Als lizenziertes und reguliertes Zahlungsabwicklungsunternehmen ist diese zusätzliche Authentifizierungsstufe erforderlich, um die Vorschriften zu "Know Your Customer" (KYC) und "Anti-Money Laundering" (AML) einzuhalten.

Gibt es eine Frist, um KYC nach einem erfolgreichen Kauf durchzuführen?

Ja, Sie haben 72 Stunden nach einem erfolgreichen Kauf Zeit, um die KYC-Verifizierung durchzuführen, andernfalls sind wir gezwungen, Ihren Kauf zu stornieren und Ihnen eine volle Rückerstattung zu gewähren.

Fertig mit KYC, was nun? Wann werde ich endlich meine BTC erhalten?

Wenn Sie den KYC-Verifizierungsprozess erfolgreich durchlaufen haben, werden wir den Prozess der Gutschrift der von Ihnen gekauften BTC auf Ihre Wallet einleiten. Wie lange es dauert, bis die BTC in Ihrer Wallet erscheinen, hängt in der Regel davon ab, wie schnell sie 3 Bestätigungen im Blockchain-Explorer erhalten.